DCaurí
Los viejos dicen que las cuentas claras conservan amistades.
Saludos y gracias por llegar hasta aquí.
Nos gusta que quieras saber más sobre nosotros, así que tomaremos esta oportunidad para saludar y presentarnos nuevamente.
DCaurí es un pequeño taller puertorriqueño dedicado a diseñar, producir y ofrecer piezas de joyería hecha a mano y accesorios de estilo personal “Print on Demand”.
Nuestro propósito es ofrecer joyas y accesorios atractivos, diferentes, duraderos y de alta calidad.
Queremos que tengas una experiencia gratificante con nosotros.
Por eso, consideramos de vital importancia que conozcas cómo obtener cualquiera de nuestras piezas,
así que...
Pongamos los caracoles sobre la mesa.
En esta sección discutiremos algunos de los Términos más importantes para lograr completar transacciones exitosas en nuestro espacio.
1. Para adquirir cualquiera de nuestras piezas, es recomendable pero no necesario crear una cuenta en la tienda:
Abrir una cuenta en la tienda nos ayudará a sostener comunicación directa y transparente durante el proceso de compra; también facilitará los procesos de reclamación en caso de que surja algún percance con cualquiera de nuestros envíos.
2. Las piezas de joyería hecha a mano tienen garantías y procesos de reclamación diferentes de los productos de la sección Print-On-Demand.
DCaurí es una empresa dedicada principalmente al diseño y la creación de joyería hecha a mano, pero para poder ofrecer a nuestros invitados una mayor variedad de accesorios (y porque a la diseñadora le gusta dibujar☻) decidimos trabajar con Printful, quien es nuestro escogido proveedor de Servicio de Impresión a Demanda.
Algunas diferencias observables:
♦ Dirección de Procedencia: Los productos de Printful son enviados desde su Centro de Servicios más cercano; no desde nuestro taller de joyería.
♦ El paquete se verá distinto.
♦ El tiempo de procesamiento y envío puede variar.
Nota Especial: Es muy importante tener cuidado en el escogido de tallas de prendas de vestir.
Printful no hace Cambios ni Cancelaciones.
Printful hace Devoluciones únicamente si el producto llega roto o mal etiquetado .
Todas las reclamaciones deben ser hechas dentro de los 30 días que ofrece Printful como garantía.
Para recibir nuestra asistencia en el proceso de reclamación, la solicitud deberá ser hecha dentro de los primeros 5 días de haber recibido el producto escribiendo a
dcauri.pr@gmail.com
3. Ojo: Cuidado al escribir la dirección de envío.
Los productos con dirección equivocada serán devueltos al Centro Logístico de Printful que los haya enviado y permanecerán ahí por 28 días. Luego de eso, serán donados y no podrán ser reclamados.
Si esto pasa, nos comunicaremos contigo para ayudarte a coordinar un segundo intento de envío sin costo adicional.
Yes, we got you,☻
but only if you show up.
Si no logramos esa comunicación en 3 días desde el primer aviso, tendrás que comunicarte directamente con Printful y costear nuevamente el envío de los productos.
Después de los 25 días restantes, Printful donará los productos.
Cancelaciones, Cambios y Devoluciones.
☼ Solo para Joyería Hecha a Mano ☼
♠ Cuidado! ♠
Solo tienes 24 horas.
Sobre la Cancelación y el “Buyer’s Remorse”
Aquí una orejita que aplica a todos los contratos y relaciones:
Un contrato verdaderamente justo ofrece a quien lo acepta la oportunidad de cambiar de opinión y rechazarlo en tranquilidad; sin la dureza de enfrentar consequencias por decir “No.”
Empezaremos a procesar tu orden 24 horas después de haberla recibido para garantizar que siempre tengas la oportunidad de reconsiderar.
Dentro de ese tiempo, puedes cancelar en cualquier momento.
(No hard feelings, ok?)
;)
♠ Para cancelar: ♠
Escríbenos a dcauri.pr@gmail.com
con el título “Cancelación de Orden”.
1. Nombre de la persona que hizo la orden.
2. Dirección Postal, Correo Electrónico y número de teléfono de quien Cancela la Orden.
3. Número de Orden.
4. Fecha de la Orden.
5. Nombre de la Pieza.
Recuerda: No hay penalidad por orden cancelada. No tienes que explicar nada. Tu decisión será respetada.
☼ Importante: Después de las primeras 24 horas, no haremos Cancelaciones. ☼
No ofrecemos piezas iguales.
Por dos razones:
Todas nuestras piezas de joyería son únicas; cada una pertenece
a quien la encuentre suya.
Están completamente confeccionadas a mano y gran parte de sus componentes también son únicos por ser de origen artesanal; todos son naturalmente diferentes.
No hacemos cambios.
No tenemos la habilidad de ofrecer dos piezas exactamente iguales y tampoco queremos hacerlo; esta acción violentaría uno de nuestros más importantes valores: el respeto a la individualidad de cada uno de nuestros invitados.
(Coming Soon: Servicios de Reparación y Personalización de Piezas)
Oops!
Los accidentes pasan.
Reporta con urgencia
una pieza dañada.
♠ Solo tienes 24 horas ♠
(desde el momento en el que recibas el pedido.)
Por favor, toma fotos al paquete tan pronto llegue.
(Esto será para facilitar el progreso de reclamación al seguro de USPS)
Las piezas podrán ser devueltas solamente si llegan rotas o arruinadas.
Solicitud de Devolución hecha luego de 24 horas de haber recibido la pieza
no será honrada.
Solo hay una parte que no podremos devolver…
Los $$ del envío.
(sorry.)
Esos $$ fueron pagados a USPS y aunque haya habido percance, ellos cumplieron con su Servicio.
Solo si lo permites,
podemos reparar tu pieza
y aunque en ocasiones no resulte igual a la original, habrá adquirido un nuevo cuento que contar.
;)
Eso sí, antes de empezar,
¿Nos puedes enviar la pieza, por favor?
Cubriremos el costo de envío y solicitaremos que la gestión de envío sea hecha antes de que termine el Tercer día.
(después de haber recibido la Etiqueta de Envío)
Su atención, por favor:
Solo tendrá 3 días.
El envío fallido perderá el beneficio de la Garantía.
Nota importante: La Reparación o Devolución de $$ será otorgada después de que hayamos recibido la pieza dañada.
Las piezas perdidas deberán ser reportadas después de transcurridos 7 días desde la fecha de envío.
Tu satisfacción es nuestra meta
y aún en adversidad la podemos lograr
pero no sin tí.
¿Quieres saber más?
Abajo te dejo un link por si deseas estudiar mejor nuestros Términos y Condiciones:
♫♫♫
Gracias por llegar hasta aquí.
Nos encanta saciar tu curiosidad.
♫♫♫
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Recuerda:
Puede que encuentres piezas parecidas
pero jamás una repetida.
Nota importante: Al suscribirte, también aceptas recibir material promocional y de mercadeo esporádicamente.
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